Вопросы и ответы о ремонте компьютеров
Выезд, оплата, гарантия, сроки и зона обслуживания — собрали частые вопросы клиентов.
Сколько стоит выезд мастера?
При ремонте от 2 500 ₽ выезд по Москве внутри МКАД бесплатный, диагностика включена. Минимальный заказ с выездом — 2 500 ₽. Если ремонт не выполняем — выезд 1 000 ₽ в пределах МКАД, диагностика в стоимость выезда входит. Подмосковье до 30 км от МКАД — +600 ₽.
Когда назовёте точную цену?
До начала работ — после диагностики на месте. Смета фиксируется, сюрпризов в конце визита нет.
Как оплатить?
Наличные, СБП или перевод. Чек приходит из приложения «Мой налог» (НПД). Для бизнеса — акт и документы по согласованию.
Какая гарантия на работы?
30 дней на выполненные работы. Выдаём акт. На запчасти — гарантия производителя или поставщика.
Работаете по всей Москве?
Да, два мастера выезжают в любой район внутри МКАД. Офис — ул. Вернисажа, 13, м. Черкизовская. Список районов — на странице «Районы».
Сколько ждать мастера?
Обычно в день обращения или на следующий день. Срочный выезд до 2 часов — +500 ₽. Ночной выезд после 22:00 — по договорённости (+800 ₽).
Что если ремонт не понадобится?
При ремонте от 2 500 ₽ выезд и диагностика бесплатны. Если ремонт не нужен или не выполняем — выезд 1 000 ₽ в пределах МКАД, диагностика включена.
Можно привезти технику в офис?
Да. Офис в Измайлово: ул. Вернисажа, 13, м. Черкизовская, ежедневно 12:00 – 20:00. Удобно для пайки, замены матрицы и сложных случаев.
Чините Mac и Apple?
Базовую настройку и диагностику делаем. Сложный ремонт Apple — по согласованию; честно скажем, если лучше обратиться в авторизованный сервис.
Сохраните мои данные?
По возможности да. Перед переустановкой Windows предупреждаем и предлагаем сохранить личные файлы. Критичные данные лучше заранее скопировать на флешку.
Есть удалённая помощь без выезда?
Да: AnyDesk / TeamViewer — от 300 ₽ за диагностику, настройка и удаление вирусов удалённо — по прайсу. Иногда этого достаточно без визита.
Работаете с пожилыми людьми?
Да, объясняем простым языком, без жаргона. Можем настроить родительский контроль, Госуслуги, банк-клиент и показать, как пользоваться.
Не нашли ответ?
Позвоните или напишите — подскажем по вашей ситуации.
Нужен мастер? Позвоните или оставьте заявку
Назовём цену до начала работ. Выезд по всей Москве, гарантия 30 дней. Звонки 9:00 – 21:00.